Servicevilkår

Handelsbetingelser for LÖYLE

Virksomhedsoplysninger
LÖYLE
CVR-nr.: 46447808
Marstalsgade 6, st. tv.
2100 København Ø
Danmark
E-mail: kontakt@loyle.dk

Priser
Alle priser på loyle.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Den samlede pris for din ordre, herunder eventuelle leveringsomkostninger, fremgår af checkout, inden du gennemfører købet.

Betaling
Betaling foretages via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i checkout på loyle.dk.

Beløbet hæves som udgangspunkt først, når varen afsendes. Der kan aldrig hæves et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ordrebekræftelse
Når du har gennemført dit køb, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet ved bestillingen.

Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen, indtil du har modtaget din ordre.

Levering
Vi leverer i Danmark med GLS.

Vores normale leveringstid er 1–3 hverdage. Leveringstiden er vejledende og regnes fra afsendelse.

Levering til nærmeste GLS-pakkeshop koster 39 kr. Ved køb for mindst 399 kr. tilbyder vi gratis levering til pakkeshop.

Når din ordre er afsendt, modtager du information om forsendelsen og tracking.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på loyle.dk.

De nærmere betingelser for udøvelse af fortrydelsesretten, returnering og tilbagebetaling fremgår af vores retur- og refusionspolitik.

Reklamationsret
Når du handler som forbruger hos os, gælder købelovens regler om mangler. Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Hvis en vare er defekt, beskadiget eller på anden måde mangelfuld, bedes du kontakte os på kontakt@loyle.dk inden for rimelig tid efter, at du har konstateret manglen.

Beskriv problemet og oplys gerne dit ordrenummer samt vedhæft billeder, hvis det er relevant.

Hvis reklamationen er berettiget, håndterer vi sagen i overensstemmelse med købelovens regler, herunder eksempelvis omlevering, tilbagebetaling eller anden relevant afhjælpning afhængigt af situationen. Vi afholder rimelige omkostninger ved returnering i forbindelse med en berettiget reklamation.

Produktinformation og anvendelse
Produktbeskrivelser og anvendelsesvejledninger på loyle.dk skal følges. Æteriske olier skal anvendes i overensstemmelse med den vejledning og de sikkerhedsoplysninger, der følger med produktet og fremgår af emballagen.

Kunden er ansvarlig for at anvende produkterne i overensstemmelse med de angivne instruktioner og sikkerhedsanvisninger.

Personoplysninger
Når du handler hos LÖYLE, behandler vi personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og administrere din ordre. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.

Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du først kontakte os på kontakt@loyle.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan en forbruger, når betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til Nævnenes Hus via den officielle klageportal.

Lovvalg
Køb på loyle.dk er underlagt dansk ret. De ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der gælder for dig som forbruger, påvirkes ikke heraf.

Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre eller disse handelsbetingelser, kan du kontakte os på:

kontakt@loyle.dk